Obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.aestheticdevices.pl („Sklep”) prowadzony jest przez Aesthetic Devices And Innovations Sp. z o.o. z siedzibą w Zakopanem, ul. Chramcówki 2, 34-500 Zakopane, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001250958, NIP: 7361758147, REGON: 545116404 („Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail info@aestheticdevices.pl, telefonicznie pod numerem +48 602 423 264 (również WhatsApp) oraz korespondencyjnie na adres siedziby wskazany w ust. 1, w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-17:00 oraz w soboty w godz. 9:00-13:00.
3. Sklep prowadzi sprzedaż profesjonalnych urządzeń kosmetologicznych i estetycznych (m.in. urządzenia HIFU, RF, EMS, kriolipoliza, lasery, analizatory skóry) przeznaczonych dla klinik medycyny estetycznej, gabinetów kosmetologicznych i salonów beauty („Towary”).
4. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym zasady składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od Umowy oraz reklamacji.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu za pośrednictwem Sklepu, tj. Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zawierająca Umowę w związku z tą działalnością.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG.
• Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, wraz z usługami towarzyszącymi opisanymi w § 6.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towarów.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Warunki techniczne i konto Klienta

• Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarką internetową, a także aktywny adres e-mail.
• Klient może dokonać rejestracji konta w Sklepie (zakładka „Moje konto”) albo złożyć Zamówienie bez rejestracji, podając dane niezbędne do jego realizacji.
• Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.

§ 4. Składanie Zamówień

• Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny w Sklepie, telefonicznie lub mailowo, po wcześniejszym kontakcie i doradztwie ze strony Sprzedawcy dotyczącym doboru urządzenia.
• Z uwagi na wysoką wartość i indywidualny charakter części Towarów, Sprzedawca może przed potwierdzeniem Zamówienia przedstawić Klientowi indywidualną wycenę lub ofertę, obejmującą w szczególności konfigurację urządzenia, koszt dostawy, montażu i szkolenia.
• Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę przesłanego na adres e-mail Klienta.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówienia i kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów, w tym danych do faktury oraz warunków dostawy.

§ 5. Ceny i płatność

1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy, montażu ani szkolenia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie Towaru lub w indywidualnej ofercie.

Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy na podstawie wystawionej faktury proforma lub faktury VAT;
• zapłata w formie zaliczki wraz ze złożeniem Zamówienia oraz dopłata pozostałej części ceny przy odbiorze lub dostawie Towaru;
• płatność online (kartą płatniczą lub BLIK) za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności obsługującego Sklep;
• zakup na raty lub w formie leasingu, realizowany we współpracy z zewnętrznym podmiotem finansującym — szczegółowe warunki finansowania (w tym zdolność kredytowa, harmonogram spłat) określa odrębna umowa zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a podmiotem finansującym, do której Sprzedawca nie jest stroną.
• Termin oraz wysokość zaliczki, o której mowa w ust. 2 lit. b, ustalane są indywidualnie i wskazywane w potwierdzeniu Zamówienia lub ofercie.
• W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie wskazanym na fakturze proforma. Brak zapłaty w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

§ 6. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Sposób dostawy uzależniony jest od rodzaju i gabarytów Towaru:
2. Towary małe i lekkie dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta;
3. Towary duże i wymagające szczególnego sposobu transportu dostarczane są bezpośrednio przez Sprzedawcę, wraz z ich wniesieniem, podłączeniem i uruchomieniem w miejscu wskazanym przez Klienta;
4. po dostawie i uruchomieniu urządzenia, w uzgodnionym odrębnie terminie, Sprzedawca zapewnia szkolenie personelu Klienta z obsługi urządzenia, przeprowadzane przez trenera/trenerkę Sprzedawcy.
5. Orientacyjny koszt i termin dostawy, montażu oraz szkolenia wskazywane są Klientowi indywidualnie przed złożeniem Zamówienia lub w treści oferty, w zależności od gabarytów urządzenia, lokalizacji dostawy oraz zakresu usług towarzyszących.
6. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności (całości ceny lub zaliczki, zgodnie z § 5) i wskazywany jest Klientowi indywidualnie, z uwzględnieniem dostępności Towaru.
7. Klient zobowiązany jest zapewnić warunki umożliwiające dostawę, wniesienie i montaż urządzenia (m.in. odpowiedni dostęp do pomieszczenia, zasilanie elektryczne zgodne ze specyfikacją urządzenia).
8. Przy odbiorze Towaru zalecane jest sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera lub przedstawiciela Sprzedawcy; ewentualne uszkodzenia powstałe w transporcie powinny zostać odnotowane w protokole.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy

• Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta w rozumieniu § 2. Klientom będącym Przedsiębiorcami (innym niż na prawach konsumenta) prawo odstąpienia opisane poniżej nie przysługuje.
• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Towaru.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub mailowo na adres info@aestheticdevices.pl. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, stanowiącego odrębny dokument dostępny w Sklepie, jednak nie jest to obowiązkowe.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• W razie odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Klient zobowiązany jest zwrócić Towar (na własny koszt) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Z uwagi na gabaryty i wagę części Towarów, sposób i koszt ich odesłania Klient ustala indywidualnie ze Sprzedawcą.
• Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności w przypadku Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji wskazanej przez Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli takie zostały zamówione, a także w przypadku, gdy przed upływem terminu do odstąpienia rozpoczęto — za wyraźną zgodą Klienta — świadczenie usługi szkolenia lub innej usługi towarzyszącej i została ona w pełni wykonana.

§ 8. Rękojmia i reklamacje

• Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad.
• Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi na zasadach określonych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, w pełnym, nieograniczonym zakresie.
• Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (innymi niż na prawach konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest ograniczona do jednego roku od dnia wydania Towaru, a nadto zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego zostaje ona ograniczona w zakresie wskazanym w § 11 niniejszego Regulaminu.
• Szczegółowy tryb i zasady zgłaszania oraz rozpatrywania reklamacji określa odrębny dokument „Reklamacje” dostępny w Sklepie oraz formularz reklamacyjny, którego wzór stanowi odrębny dokument.
• Niezależnie od uprawnień z rękojmi, część Towarów może być objęta gwarancją producenta lub dystrybutora, na warunkach wskazanych w karcie gwarancyjnej dołączonej do Towaru. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi.

§ 9. Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym może zwrócić się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
• Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
• Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR), dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Postanowienia dotyczące Klientów będących Przedsiębiorcami

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami, innymi niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

• Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje ograniczona zgodnie z § 8 ust. 3.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu utraconych korzyści w stosunku do takiego Klienta jest wyłączona.
• W każdym przypadku odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takiego Klienta ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za dany Towar.
• Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z takim Klientem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
• W stosunku do takich Klientów, sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych z Umowy Sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 12. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.